Política de Privacidade
Política de Privacidade da Paysage
Como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao acessar nosso site e canais de atendimento.
Quadro-resumo desta Política
Agente de tratamento
PAYSAGE CONDOMINIOS DIFERENCIADOS LTDA
CNPJ: 73.207.581/0001-00
End: Rua Mateus Leme, nº 1.970, Centro Cívico, Curitiba, CEP nº 80530-010
Qualificação do agente
Predominantemente controladora.
Finalidade (controladora)
- Execução de contrato do qual o titular seja parte
- Marketing direto
Compartilhamento
Eventuais compartilhamentos podem ocorrer quando estritamente necessários à execução de nossas atividades.
Direitos do titular
Confirmação, acesso, revogação do consentimento, correção, bloqueio ou eliminação, informações sobre uso compartilhado, entre outros.
Contato (DPO)
1. Sobre esta Política
A PAYSAGE CONDOMÍNIOS DIFERENCIADOS LTDA (“Paysage”, “nós”, “nossa”), pessoa jurídica de direito privado, com sede em Curitiba-PR, na Rua Mateus Leme, nº 1.970, Centro Cívico, inscrita no CNPJ/MF sob nº 73.207.581/0001-00, respeita sua privacidade e se compromete a processar seus dados pessoais de acordo com a lei.
Esta Política de Privacidade (“Política”) define como usamos, armazenamos, divulgamos e processamos os dados pessoais que você nos fornece quando entra em nosso website e utiliza as nossas ferramentas (https://www.paysage.com.br/) (“Site”), ou quando você nos contatar de outra forma e/ou coletamos seus dados pessoais.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (“LGPD”), a Paysage é a controladora de dados e a responsável por seus dados pessoais coletados de acordo com esta Política.
2. Glossário
- Nome, data de nascimento, e-mail, endereço, número de telefone, características
- Identificadores online
3. Que dados coletamos?
Informações que você nos fornece
Por meio de formulários (ex.: “Contato” e “Cliente”), WhatsApp e assinatura de newsletter. Podem incluir: e-mail, nome, telefone, endereço, dados do imóvel. Também podemos receber seus dados por correio, telefone, e-mail ou outro meio (incluindo respostas a perguntas de nossos colaboradores). Se você concordar, enviaremos newsletter via e-mail por sac@paysage.com.br.
Informações coletadas automaticamente no Site
Podemos coletar endereço IP, localização, sistema operacional, navegador, histórico de navegação e uso do Site. Utilizamos cookies e tecnologias relacionadas (DoubleClick, YouTube, Google Analytics e Facebook). Ao acessar o Site, você pode escolher entre Utilizar apenas os cookies necessários ou Permitir todos os cookies, conforme nossa Política de Cookies.
Dados ao demonstrar interesse na compra de imóveis
Podem incluir: e-mail, nome, telefone, endereço e dados do imóvel de interesse.
Dados quando você se torna cliente
Para cadastro e contratos: nome, CPF, RG, certidão de casamento, comprovante de residência, comprovante de renda, e-mail, profissão e telefone.
4. Como usamos seus dados?
- Diligências pré-contratuais e execução de contrato (ex.: análise de crédito, financiamento, documentação, registro em cartórios etc.)
- Ações de marketing (ex.: envio de newsletter)
- Desenvolver e melhorar o Site e datasets (ex.: analisar visitas e navegação)
- Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias
- Exercício regular de direitos em processo
- Atender a legítimos interesses da Paysage
- Excepcionalmente para outras finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD
5. Disposições gerais
- Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.
- A Paysage pode recusar o processamento se houver risco de infração à lei ou uso indevido/ilícito de serviços e site.
- A base de dados é de propriedade e responsabilidade da Paysage; uso, acesso e compartilhamento ocorrem dentro dos limites desta Política.
6. Processamento de dados nos Estados Unidos
Se estiver fora do território dos EUA, seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados fora da sua jurisdição. Consulte também a seção 9. Transferências internacionais.
7. Onde seus dados são armazenados?
Usamos sistema e servidor interno, em aplicativo seguro com acessos e controles restritos. Informações adicionais: dpo@paysage.com.br.
Dados fornecidos via WhatsApp são armazenados no dispositivo e nos servidores do WhatsApp, com criptografia de ponta-a-ponta. Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp.
8. Por quanto tempo seus dados são armazenados?
Armazenamos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades da coleta e conforme obrigações legais/regulatórias e prazos prescricionais aplicáveis.
Ver tabela de prazos
Tipo de dado | Base legal | Prazo de retenção | Critério de eliminação |
---|---|---|---|
Dados cadastrais de clientes | Execução de contrato / obrigação legal | 5 anos | Após decurso do prazo legal ou término da finalidade |
Cookies/analytics | Consentimento / legítimo interesse | 5 anos | Revogação do consentimento ou atendimento da finalidade |
Comunicações comerciais | Consentimento / legítimo interesse | 5 anos | Opt-out ou fim da relação |
9. Como esses dados são compartilhados?
O acesso é restrito à nossa equipe. Podemos compartilhar dados com parceiros para pesquisas e campanhas conforme esta Política, mediante seu consentimento quando exigido. Também podemos compartilhar:
- Para fins de pesquisa e contato por e-mail e/ou mensagem (SMS, WhatsApp, e-mail)
- Com terceiros em casos de joint venture, colaboração, financiamento, venda, fusão, reorganização, alteração societária ou evento semelhante
- Para proteger direitos, propriedade, segurança, auditoria, conformidade e governança
- Quando necessário para contratos de compra e venda (instituições financeiras, administradoras de condomínios, escritórios de advocacia/contabilidade, securitizadoras, seguradoras, administradoras de carteira e recebíveis, órgãos públicos, cartórios etc.)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
- Para aconselhamento jurídico
- Para serviços/ferramentas essenciais ao funcionamento do Site (incluindo cookies)
Ao aceitar esta Política, você concorda com a transferência a terceiros nos casos acima.
10. Transferências internacionais de dados pessoais
Quando houver compartilhamento para países sem decisão de adequação da ANPD (arts. 33, I, e 34 da LGPD), utilizamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, até a regulamentação específica pela ANPD.
11. Seus direitos enquanto titular de dados
Você pode exercer, nos termos da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade (conforme regulamentação)
- Revogação do consentimento, quando aplicável
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
- Informação sobre a possibilidade de recusar o consentimento e suas consequências
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
- Oposição quando houver descumprimento da lei nas hipóteses de dispensa de consentimento
Nosso objetivo é responder em até 15 dias; prazos maiores podem ser necessários dependendo da complexidade, e serão comunicados e justificados.
Exercício de direitos: envie e-mail para dpo@paysage.com.br ou acesse paysage.com.br/atualizacao-de-dados com:
- Cópia da sua carteira de identidade
- Comprovação da condição de representante legal, se aplicável
- Descrição da solicitação
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante. A solicitação poderá ser negada com justificativa quando houver obrigação legal de retenção (por exemplo, prazos prescricionais).
Se entender que não cumprimos a LGPD, você pode reclamar à ANPD ou outra autoridade competente.
12. Recursos de “Não rastrear”
Não respondemos a sinais de “Não rastrear” dos navegadores. Sua navegação pode ser registrada para métricas agregadas. Ao acessar nosso Site via link de terceiros que responda a tais recursos, o reconhecimento cessa ao entrar no nosso domínio.
13. Sobre alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política pode ser revista e atualizada a qualquer tempo, em conformidade com a legislação vigente. Você será contatado por e-mail quando alterações que impactem seu consentimento ocorrerem. Recomendamos leitura atenta das comunicações e revisão periódica deste documento.
14. Políticas complementares
Ao aceitar esta Política, você também aceita nossa Política de Cookies.
15. Como contatar a Paysage
Em caso de dúvidas, comentários, sugestões ou solicitações sobre esta Política ou o uso de dados pessoais, fale com nosso DPO: dpo@paysage.com.br.