Política de Privacidade

Política de Privacidade — LGPD

Política de Privacidade da Paysage

Como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao acessar nosso site e canais de atendimento.

Quadro-resumo desta Política

Agente de tratamento

PAYSAGE CONDOMINIOS DIFERENCIADOS LTDA
CNPJ: 73.207.581/0001-00
End: Rua Mateus Leme, nº 1.970, Centro Cívico, Curitiba, CEP nº 80530-010

Qualificação do agente

Predominantemente controladora.

Finalidade (controladora)

  • Execução de contrato do qual o titular seja parte
  • Marketing direto

Compartilhamento

Eventuais compartilhamentos podem ocorrer quando estritamente necessários à execução de nossas atividades.

Direitos do titular

Confirmação, acesso, revogação do consentimento, correção, bloqueio ou eliminação, informações sobre uso compartilhado, entre outros.

Contato (DPO)

dpo@paysage.com.br

1. Sobre esta Política

A PAYSAGE CONDOMÍNIOS DIFERENCIADOS LTDA (“Paysage”, “nós”, “nossa”), pessoa jurídica de direito privado, com sede em Curitiba-PR, na Rua Mateus Leme, nº 1.970, Centro Cívico, inscrita no CNPJ/MF sob nº 73.207.581/0001-00, respeita sua privacidade e se compromete a processar seus dados pessoais de acordo com a lei.

Esta Política de Privacidade (“Política”) define como usamos, armazenamos, divulgamos e processamos os dados pessoais que você nos fornece quando entra em nosso website e utiliza as nossas ferramentas (https://www.paysage.com.br/) (“Site”), ou quando você nos contatar de outra forma e/ou coletamos seus dados pessoais.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (“LGPD”), a Paysage é a controladora de dados e a responsável por seus dados pessoais coletados de acordo com esta Política.

2. Glossário

Dado pessoal
qualquer informação sobre você e que possa identificá-lo. Exemplos:
  • Nome, data de nascimento, e-mail, endereço, número de telefone, características
  • Identificadores online
Dado pessoal sensível
dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Titular de dados
pessoa física a quem se referem os dados pessoais. Exemplos: nossos clientes e colaboradores.
Tratamento de dados
toda operação realizada com dados pessoais. Exemplos: coleta, acesso, arquivamento, armazenamento, modificação, transferência, eliminação.

3. Que dados coletamos?

Informações que você nos fornece

Por meio de formulários (ex.: “Contato” e “Cliente”), WhatsApp e assinatura de newsletter. Podem incluir: e-mail, nome, telefone, endereço, dados do imóvel. Também podemos receber seus dados por correio, telefone, e-mail ou outro meio (incluindo respostas a perguntas de nossos colaboradores). Se você concordar, enviaremos newsletter via e-mail por sac@paysage.com.br.

Informações coletadas automaticamente no Site

Podemos coletar endereço IP, localização, sistema operacional, navegador, histórico de navegação e uso do Site. Utilizamos cookies e tecnologias relacionadas (DoubleClick, YouTube, Google Analytics e Facebook). Ao acessar o Site, você pode escolher entre Utilizar apenas os cookies necessários ou Permitir todos os cookies, conforme nossa Política de Cookies.

Dados ao demonstrar interesse na compra de imóveis

Podem incluir: e-mail, nome, telefone, endereço e dados do imóvel de interesse.

Dados quando você se torna cliente

Para cadastro e contratos: nome, CPF, RG, certidão de casamento, comprovante de residência, comprovante de renda, e-mail, profissão e telefone.

4. Como usamos seus dados?

  • Diligências pré-contratuais e execução de contrato (ex.: análise de crédito, financiamento, documentação, registro em cartórios etc.)
  • Ações de marketing (ex.: envio de newsletter)
  • Desenvolver e melhorar o Site e datasets (ex.: analisar visitas e navegação)
  • Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias
  • Exercício regular de direitos em processo
  • Atender a legítimos interesses da Paysage
  • Excepcionalmente para outras finalidades, sempre com base legal prevista na LGPD

5. Disposições gerais

  • Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.
  • A Paysage pode recusar o processamento se houver risco de infração à lei ou uso indevido/ilícito de serviços e site.
  • A base de dados é de propriedade e responsabilidade da Paysage; uso, acesso e compartilhamento ocorrem dentro dos limites desta Política.

6. Processamento de dados nos Estados Unidos

Se estiver fora do território dos EUA, seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados fora da sua jurisdição. Consulte também a seção 9. Transferências internacionais.

7. Onde seus dados são armazenados?

Usamos sistema e servidor interno, em aplicativo seguro com acessos e controles restritos. Informações adicionais: dpo@paysage.com.br.

Dados fornecidos via WhatsApp são armazenados no dispositivo e nos servidores do WhatsApp, com criptografia de ponta-a-ponta. Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp.

8. Por quanto tempo seus dados são armazenados?

Armazenamos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades da coleta e conforme obrigações legais/regulatórias e prazos prescricionais aplicáveis.

Ver tabela de prazos
Tipo de dado Base legal Prazo de retenção Critério de eliminação
Dados cadastrais de clientes Execução de contrato / obrigação legal 5 anos Após decurso do prazo legal ou término da finalidade
Cookies/analytics Consentimento / legítimo interesse 5 anos Revogação do consentimento ou atendimento da finalidade
Comunicações comerciais Consentimento / legítimo interesse 5 anos Opt-out ou fim da relação

9. Como esses dados são compartilhados?

O acesso é restrito à nossa equipe. Podemos compartilhar dados com parceiros para pesquisas e campanhas conforme esta Política, mediante seu consentimento quando exigido. Também podemos compartilhar:

  • Para fins de pesquisa e contato por e-mail e/ou mensagem (SMS, WhatsApp, e-mail)
  • Com terceiros em casos de joint venture, colaboração, financiamento, venda, fusão, reorganização, alteração societária ou evento semelhante
  • Para proteger direitos, propriedade, segurança, auditoria, conformidade e governança
  • Quando necessário para contratos de compra e venda (instituições financeiras, administradoras de condomínios, escritórios de advocacia/contabilidade, securitizadoras, seguradoras, administradoras de carteira e recebíveis, órgãos públicos, cartórios etc.)
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei
  • Para aconselhamento jurídico
  • Para serviços/ferramentas essenciais ao funcionamento do Site (incluindo cookies)

Ao aceitar esta Política, você concorda com a transferência a terceiros nos casos acima.

10. Transferências internacionais de dados pessoais

Quando houver compartilhamento para países sem decisão de adequação da ANPD (arts. 33, I, e 34 da LGPD), utilizamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, até a regulamentação específica pela ANPD.

11. Seus direitos enquanto titular de dados

Você pode exercer, nos termos da LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade (conforme regulamentação)
  • Revogação do consentimento, quando aplicável
  • Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
  • Informação sobre a possibilidade de recusar o consentimento e suas consequências
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
  • Oposição quando houver descumprimento da lei nas hipóteses de dispensa de consentimento

Nosso objetivo é responder em até 15 dias; prazos maiores podem ser necessários dependendo da complexidade, e serão comunicados e justificados.

Exercício de direitos: envie e-mail para dpo@paysage.com.br ou acesse paysage.com.br/atualizacao-de-dados com:

  • Cópia da sua carteira de identidade
  • Comprovação da condição de representante legal, se aplicável
  • Descrição da solicitação

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante. A solicitação poderá ser negada com justificativa quando houver obrigação legal de retenção (por exemplo, prazos prescricionais).

Se entender que não cumprimos a LGPD, você pode reclamar à ANPD ou outra autoridade competente.

12. Recursos de “Não rastrear”

Não respondemos a sinais de “Não rastrear” dos navegadores. Sua navegação pode ser registrada para métricas agregadas. Ao acessar nosso Site via link de terceiros que responda a tais recursos, o reconhecimento cessa ao entrar no nosso domínio.

13. Sobre alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política pode ser revista e atualizada a qualquer tempo, em conformidade com a legislação vigente. Você será contatado por e-mail quando alterações que impactem seu consentimento ocorrerem. Recomendamos leitura atenta das comunicações e revisão periódica deste documento.

14. Políticas complementares

Ao aceitar esta Política, você também aceita nossa Política de Cookies.

15. Como contatar a Paysage

Em caso de dúvidas, comentários, sugestões ou solicitações sobre esta Política ou o uso de dados pessoais, fale com nosso DPO: dpo@paysage.com.br.